Se o seu pedido ainda não foi expedido, você pode cancelá-lo seguindo estes passos:
1 - Clique aqui
2 - Selecione "Ver detalhes".
3 - Clique em "Quero cancelar meu pedido".
4 - Escolha "Continuar".
5 - Selecione o motivo do cancelamento e finalize clicando em "Continuar".
Após solicitar o cancelamento, você pode acompanhar o status de suas solicitações no site ou app, acessando o menu "Protocolos".
O cancelamento é possível apenas se o produto não estiver em expedição. Se a opção "Quero cancelar meu pedido" não estiver disponível, o pedido já está em trânsito. Nesse caso, recuse a entrega e use seu direito de arrependimento no site ou app.
Lembre-se de que não é possível cancelar apenas um item; o cancelamento se aplica a todos os itens pedido.