Parabéns pela sua nova compra! Algumas de nossas promoções incluem brindes incríveis como códigos de jogos, licenças de antivírus e muito mais. Entender o processo de recebimento é muito fácil.
Qual é o prazo para envio do meu brinde?
O envio do seu brinde digital será feito para o seu e-mail de cadastro em até 07 (sete) dias corridos, contados a partir da data em que seu produto foi entregue.
Por que existe esse prazo?
Este período é essencial para o nosso processo de confirmação e validação interna. Ele garante que todas as etapas do seu pedido, desde o pagamento até a entrega, foram concluídas com sucesso. Após essa confirmação sistêmica, o envio do seu brinde é liberado automaticamente.
A Regra de Ouro: Sempre consulte o Regulamento da Promoção!
Cada campanha é única e possui um regulamento próprio, que é o seu guia mais importante. Nele, você encontra todas as informações que precisa saber:
Vigência: Qual o período de validade da promoção.
Produtos Participantes: Quais itens são elegíveis ao brinde.
Estoque: Se os brindes são limitados.
Prazo de Envio: A confirmação oficial do prazo de envio.
Onde encontro os regulamentos?
Para facilitar, mantemos todos os regulamentos de nossas promoções ativas em uma única página.
Página de Regulamentos de Promoções Ativas
Não recebi meu brinde após o prazo. O que fazer?
Caso o prazo de 7 dias corridos após a entrega já tenha passado e você não encontrou o e-mail com seu brinde (verifique também as caixas de Spam e Lixo Eletrônico), por favor, entre em contato com nossa Central de Atendimento com o número do seu pedido em mãos.